【中國安防展覽網(wǎng) 城市在線】 9月21日，2015全國重點網(wǎng)絡媒體甘肅行大型參訪團，來自全國各地的近40家網(wǎng)絡媒體和本地10余家媒體60多名記者走進蘭州市三維數(shù)字社會服務管理中心，蘭州市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院，了解和感受蘭州“智慧城市”建設的重大進展和取得的成果！
九曲黃河穿城過，百里風情映天涯 初秋，蘭州這座萬里黃河穿城而過的絲路名城，省會城市，金城關(guān)、水車大觀園、親水平臺、音樂噴泉到處樹影斑駁，水波粼粼，秋景如畫。
蘭州并不缺乏特色，從*的牛肉面、《讀者》雜志、大夢敦煌，再到近年來尤其引人矚目的從“數(shù)字城市”到“智慧城市”的建設，無不令人由衷地感嘆這個城市獨特的個性和市民趕超的勇氣。
蘭州，作為國家智慧城市試點示范城市，2014年7月，蘭州市召開了“智慧蘭州”建設啟動工作現(xiàn)場會，這標志著蘭州市的信息化建設由“數(shù)字城市”正式步入“智慧城市”。
2015年，蘭州“智慧城市”建設獲國家住建部“點贊”，認為蘭州“智慧城市”建設水平，具有較好的推廣意義。
全面推進“智慧蘭州”建設
“智慧城市”是城市發(fā)展的新興模式。它的服務對象面向城市主體——政府、企業(yè)和個人，它的結(jié)果是城市生產(chǎn)、生活方式的變革、提升和完善，表現(xiàn)為人們擁有更美好的城市生活。
截至目前，國家智慧城市試點已達290個，各地數(shù)據(jù)中心的興建和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已成為推動我國智慧城市建設的有力抓手。智慧城市是基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)以及社交網(wǎng)絡等應用的創(chuàng)新城市形態(tài)。
“自從2010年蘭州市啟動‘數(shù)字蘭州’建設以來，經(jīng)過全市上下三年多的不懈努力，建成了市電子政務網(wǎng)絡、市政府門戶網(wǎng)站群、‘三維數(shù)字社會管理服務系統(tǒng)’、‘12345’民情通服務熱線等一批具有蘭州特色的信息化項目，得到了社會各界的充分肯定，讓市民享受到了便捷的政務服務和公共服務。”蘭州市市民卡公司董事長、原蘭州數(shù)字辦主任鄭紀華說。
據(jù)了解，蘭州市也獲批了“國家創(chuàng)建智慧城市試點城市”“首批國家信息消費試點城市”“國家電子商務示范城市”和“信息惠民國家試點城市”四個政策平臺。
蘭州市市民卡公司董事長鄭紀華介紹，蘭州市“智慧蘭州”建設工作按照“整合資源、擴展應用、完善服務”的原則，以“數(shù)字蘭州”建設成果為基礎，以四個信息化政策平臺為依托，以提升公共服務水平為重點，圍繞建設一個中心，強化三大服務，開展六項重點工作，全面推進“智慧蘭州”建設。
一個中心，就是建設蘭州市大數(shù)據(jù)中心，蘭州市大數(shù)據(jù)中心項目初步確定以市數(shù)據(jù)中心四大基礎數(shù)據(jù)庫為基礎，以政務和公共服務兩個大數(shù)據(jù)服務平臺為渠道，終實現(xiàn)大數(shù)據(jù)服務政府、服務企業(yè)、服務民生。
強化三大服務，是指依托三維數(shù)字社會服務管理系統(tǒng)平臺，整合網(wǎng)上政務大廳、12345民情通服務熱線、便民服務網(wǎng)、三維商城等系統(tǒng)，建成集政務服務、便民服務、商務服務三維一體的信息惠民公共服務平臺。
六項重點工作，就是先期開展智能環(huán)保、智能交通、智慧旅游、智慧食品藥品放心工程、智慧教育和智慧醫(yī)療建設工作。
蘭州市市民卡公司董事長鄭紀華
三維數(shù)字打造“智慧蘭州”
“數(shù)字城市”向“智慧城市”邁進，是一個能解決社會安全，智能化運營的問題。
2013年5月27日，集合信息資源共享、應急聯(lián)動指揮、社會綜合服務于一體的蘭州三維數(shù)字社會服務管理中心正式啟動運行。
“蘭州是如何打造‘三維服務’品牌的？”9月21日，2015全國重點網(wǎng)絡媒體甘肅行大型參訪團走進蘭州市三維數(shù)字社會服務管理中心，參觀了“12345”民情通服務熱線、“民情流水線”三維服務網(wǎng)和三維數(shù)字系統(tǒng)平臺便民利民服務功能和運行管理。
據(jù)介紹，該中心是蘭州市全面加強和創(chuàng)新社會治理，以信息化、數(shù)字化和推進“平安蘭州、法治蘭州、和諧蘭州”建設的一項社會服務管理的系統(tǒng)工程和民生工程。
“蘭州三維數(shù)字社會服務管理中心在實踐摸索中，為廣大蘭州市民提供了快捷、、周到、便利的服務，全面促進社會治理各項工作措施的落實。”鄭紀華說，“我們形成的一套社會服務管理的行業(yè)標準，已從蘭州走向全國。”
蘭州三維數(shù)字社會服務管理中心成立兩年來，創(chuàng)新打造出了“民情通呼叫熱線”、“精品一刻鐘”等一大批享譽全國的民生服務品牌工程，國家工信部還將蘭州市三維數(shù)字社會服務管理系統(tǒng)確定為全國信息技術(shù)社會服務管理行業(yè)標準，并牽頭組織了全國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟進行推廣。
在這里，來自全國各地的媒體人們近距離了解了蘭州巧借“三維空間”與數(shù)字技術(shù)服務于民，在兩年間構(gòu)建起“橫向到邊、縱向到底、管理便捷、服務全面、互聯(lián)互通、運行”的大聯(lián)動、大聯(lián)網(wǎng)的共享平臺。
“蘭州市信息化服務和互聯(lián)網(wǎng)思維值得全國各地學習。”來自云南網(wǎng)的媒體人鄧振珍說。
“完全沒有想到蘭州在人性化和科技上做得這么先進，讓人覺得很意外，沒想到這是一座這么溫暖的城市。”來自網(wǎng)易的媒體人王曉晨說。
王曉晨表示，我們看到了現(xiàn)在的蘭州，更看到未來的蘭州發(fā)展。這兩天，對蘭州總體的認識就是，覺得蘭州市政府特別為市民考慮。
正如省委書記、省人大*會主任王三運在實地調(diào)研后所說：“作息時間全天候，信息管理，解決問題全過程，服務群眾全身心”。
撥打“12345”，有事找政府！
蘭州三維數(shù)字社會服務管理中心民情受理處處長常曦介紹，“12345”民情通服務熱線，是蘭州市三維數(shù)字社會服務管理中心承擔的一項職責，統(tǒng)一受理市民在公共服務、生活服務和政府服務方面的20大類200多項咨詢、求助、投訴和建議，可通過網(wǎng)絡、信箱、短信、傳真、微信、QQ、微博等方式，受理群眾訴求，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事，為市民提供24小時、全天候服務。
在蘭州，所有的探索和實踐證明，建設智慧城市，會讓蘭州這座絲路名城發(fā)展更全面、更協(xié)調(diào)、更可持續(xù)，會讓城市生活變得更健康、更和諧、更美好。
“智慧城市”建設提升生活品質(zhì)
遠在千里，可為自家小金魚喂食；家里天然氣泄漏可幫你自動關(guān)閉閥門斷氣；輕啟按鈕，孤寡老人足不出戶便可享用熱氣騰騰的午飯；手持市民卡，輕輕一刷，乘車、取錢、購物、繳水電費等支付問題輕松搞定；在社區(qū)衛(wèi)生所拍片，可通過網(wǎng)絡接收三級甲等醫(yī)院專家的會診等等。
數(shù)字城管、數(shù)字社區(qū)、智能化交通、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)等等，在蘭州，這些已經(jīng)實現(xiàn)或即將實現(xiàn)的生動畫面，破解了一個個“城市病”困局。
建設智慧城市在實現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展、信息技術(shù)應用、提升城市綜合競爭力等方面具有重要意義。
9月21日下午，全國重點網(wǎng)絡媒體甘肅行參訪團，還走進蘭州三維數(shù)字社會服務管理中心創(chuàng)新打造出的民生服務品牌工程之一的蘭州市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院，對蘭州市老年人居家養(yǎng)老模式進行探訪，感受這一全新養(yǎng)老服務的魅力。
城關(guān)區(qū)是蘭州的中心區(qū)，現(xiàn)有60歲以上戶籍老年人18.8萬人，約占全區(qū)戶籍總?cè)丝诘?8.8%。老齡化問題是當前日益凸顯的重要社會問題，如何養(yǎng)老更是一項關(guān)系到千家萬戶的民生問題。
蘭州市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院副院長張智表示，為有效應對人口老齡化問題，2009年12月初，城關(guān)區(qū)委、區(qū)政府于創(chuàng)建了家由政府主導、企業(yè)加盟、市場運作、社會參與的虛擬養(yǎng)老院。虛擬養(yǎng)老院通過一部熱線電話、一個指揮平臺、一批加盟企業(yè)的有機結(jié)合，滿足了老年人足不出戶，便可在家享受專業(yè)化、標準化養(yǎng)老服務的愿望。
為全面提升虛擬養(yǎng)老服務水平，經(jīng)區(qū)委區(qū)政府研究決定，2015年將虛擬養(yǎng)老院異地擴建，擴建后的虛擬養(yǎng)老院占地1154平方米，形成了一廳六中心，即：“調(diào)度指揮中心”、“質(zhì)量管理中心”、“醫(yī)養(yǎng)融合中心”、“教育培訓中心”、“文化服務中心”、“志愿服務中心”、“老年產(chǎn)品展示大廳”，以此延伸為老服務領域、拓展為老服務內(nèi)容、提升為老服務品質(zhì)。
蘭州市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院運行6年來，已吸納各類加盟服務企業(yè)126家，建成6個街道社區(qū)醫(yī)養(yǎng)融合服務中心，將原有的11大類230余項服務項目整合為生活照料、醫(yī)療護理、精神慰藉、緊急援助四大領域150余項服務項目。
目前，全區(qū)已有10萬余名老人注冊入院，服務總量已達到404萬人次。
中共中央、*、中央軍委主席，中央**、全國政協(xié)主席俞正聲，國務委員、民政部部長*先后視察了城關(guān)區(qū)的虛擬養(yǎng)老工作并給予充分肯定。
蘭州市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院分別被民政部、全國老齡辦、全國婦聯(lián)等部委授予“全國社區(qū)養(yǎng)老服務先進單位”、“全國敬老模范單位”、“全國民政系統(tǒng)服務品牌”等稱號。
常言道：“人無德不立，國無德不興。”蘭州有自己獨特的品格，這座城市的市民誠信明禮、追求、勤儉自強。在物質(zhì)文明極為發(fā)達的今天，他們更注重城市生活品質(zhì)的追求。而“智慧城市”的建設正順應了蘭州人民追求美好生活的期盼和夢想！
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