淄博蓋爾電子產品有限公司自99年創建以來，*從事產品的銷售及售后服務工作，在全體員工的齊心協力和廣大客戶的大力支持下，公司業務已取得了長足的發展，業務范圍涉及監控系統，信息管理系統，電視監控、防盜報警、多媒體教學、計算機網絡、智能化大樓等各類應用系統的設計與集成領域的研究開發和施工,具體是智能小區，綜合布線。數字化智能監控，一卡通管理系統，視頻會議系統，公共廣播系統，樓宇對講系統，酒店管理系統，停車場管理，建筑物弱電系統，網絡系統集成等。
　　我公司的經營理念是“誠信合作，共創未來”。公司自成立以來，本著“服務*、用戶*”的原則，把社會效益放在*，樹立公司的形象。公司總部現下設公關、銷售、財務、企劃、施工、售后服務等多個部門。
　我公司以完善的售后服務贏得了顧客的信任，并取得了國內外設備器材的魯中總代理權。并獲得淄博市*頒發的安全技術防范系統設計施工資質證書。是淄博市**監控設計施工單位。
　　蓋爾公司始終堅持“質量、服務、價格——確保客戶*滿意”的宗旨，堅持“用戶*，服務無止境”的營銷理念，向用戶提供高品質的產品和滿意的服務。多年來一直秉承不斷滿足用戶需求的理念，及時根據客戶在使用產品過程中提出的意見和建議改進我們的工作，并且已贏得了廣大用戶的*好評。
為了能更好的為廣大客戶服務，公司除了配備有高素質的施工、服務隊伍外，還對所有客戶建立完整的*跟蹤檔案，并有專人負責定期回訪工作，以及時了解客戶的使用情況并記錄在案，保證維修人員能夠及時處理偶然性故障。
蓋爾人堅信，以公司良好的信譽、雄厚的經濟實力以及高素質的管理人員為基礎，以勤奮、務實的工作作風為出發點，努力進取，開拓發展，必將得到越來越多的發展機會，穩步走向明天的輝煌。


　　　　　　　　二、產品質量和售后服務保證

　　 淄博蓋爾公司一貫以“客戶滿意度”為產品質量管理工作的中心，始終以“質量*、服務*”為宗旨，在渠道產品和質量控制方面，我公司實行產品“質量可追溯”制度，從系統軟件到硬件集成到設備的采用，都實行嚴格的全過程質量控制程序。
首先，在軟件應用方面，我公司實行“軟件工程”管理模式，軟件分析思想的*性使軟件的算法效率提高，軟件功能覆蓋面廣，可操作性和穩定性強。
由于實行有效質量把關，我公司所銷售所有產品都通過了國家*及檢測部門的質量檢測，公司因此成為魯中地區走在前言的公司之一。
　　 在售后服務方面我們從安裝調試到技術培訓等，都有專業的經驗豐富的系統工程師自始至終負責。在施工階段系統工程師都會在現場辦公，對施工進行技術指導，及時解決施工中出現的問題，確保施工的進度和質量；系統調試時，將由系統工程師和軟件工程師共同完成。我們要求用戶有專職監控管理員負責監控設備的保養計劃，定期對設備保養，使設備隨時處于正常狀態。當設備設施出現故障時，專職監控值班員應立即通知我公司售后服務工程師進行維修，我公司售后服務人員還將對設備進行定期檢查和保養。
我公司承諾對數字監控系統產品實行1年質量保證制度。具體承諾如下：
　　 （1）免費上門對用戶進行技術咨詢和培訓。由用戶指派使用人員參與系統工程的調試及實施，了解系統的工作原理，便于日常維護。對用戶進行詳盡的工作原理、操作使用、簡單維護和常見故障排除等一系列技術培訓，使用戶對使用的系統有更深入的了解。
　　 （2）對于客戶報修，我公司將派工程師在1小時內趕到現場，所有維修記錄均通過“售后服務記錄單”記載下來，一式兩份由現場技術人員交用戶一份，并詳細說明問題所在、解決辦法及注意事項，使用戶做到心中有數。
　　 （3）定期保養維護：每三個月一次定期上門對用戶的系統進行維護，了解系統的運行情況和較早要求。不定期維護：我公司技術支持部不定期地通過電話訪問系統管理人員或到達現場進行回訪檢查，以了解系統的運行情況和較早要求。
　　 （4）我公司將對數字監控系統軟件在三年內免費實行軟件升級。