楚雄市人民政府政務服務中心總規(guī)劃用地25.15畝，規(guī)劃服務窗口227個。楚雄市人民政府政務服務中心為了真正實現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事“只進一扇門”，按照“精簡、統(tǒng)一、效能、便民”原則，建立行政審批和行政管理既互相分離，又合理分工、相互配合的行政審批運行新機制。2018年10月武漢星際互動攜手合作伙伴，為該政務服務中心部署了政務大廳智能導引信息發(fā)布系統(tǒng)。 

楚雄市人民政府政務服務大廳圍繞提升政務服務、商事服務、公共服務質(zhì)量和效益的要求，主要設置項目投資、市場主體登記、社會事務審批、稅務、社會保障、不動產(chǎn)登記、公共資源交易8個服務區(qū)。由于該政務服務中心辦理事務窗口較多，前來辦事人員眾多的現(xiàn)象，星際互動根據(jù)項目需求，設計了一套完整的政務大廳信息發(fā)布系統(tǒng)系統(tǒng)解決方案。 

為了避免政務窗口排隊雜亂的現(xiàn)象，星際互動在中心辦事窗口打造安裝了智能排隊叫號設備，排隊顯示的內(nèi)容是以雙基色LED液晶顯示屏來實現(xiàn)，集中顯示窗口當前工作人員基本信息，窗口類型職能，當前辦理人員的號碼和等待狀態(tài)，以提醒前來辦理相關業(yè)務，實時刷新，方便中心各項業(yè)務的展開和便民服務的開展。 

另在大廳中心其他重要位置部署多臺32寸自助取號查詢機，辦事群眾可就近選擇柜式的多功能自助服務一體機設備，申報資料掃描、表單二維碼、申報表單生成、用戶行為分析等技術，便可提供包括查詢、辦事、繳費、反饋等各類服務功能。 

據(jù)反映，自系統(tǒng)在政務中心正式啟用以來，通過整合窗口職責、優(yōu)化辦事流程，壓縮辦理時間，精簡交易材料等一系列措施，楚雄市人民政府政務服務中心審批效率總體提升50%以上。中心各項工作已正常有序開展，辦事群眾來此辦理各類事項享受一站式服務，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，更加快捷、方便的為企業(yè)、群眾服務。

武漢星際互動政務大廳智能導引系統(tǒng)是公司在*“企業(yè)－客戶”互動營銷服務研究的基礎上，結合多年行業(yè)理解和成功實施經(jīng)驗，根據(jù)需求研發(fā)的新一代政務大廳智能導引系統(tǒng)。系統(tǒng)已在江蘇鹽城市大豐區(qū)*、洪山區(qū)政務中心、荊門東寶區(qū)政務中心、安徽馬鞍山*、武漢市民之家、遼陽市公共*、永修縣* 、婺源政務中心、遼寧省營口市*，孝感市民之家等眾多政務窗口中廣泛應用。