當(dāng)你走進(jìn)零售門店的時(shí)候,你的手機(jī)將會(huì)收到門店的優(yōu)惠資訊,并為你推薦值得買的商品;當(dāng)你不知道商品在哪里時(shí),你可以通過(guò)定位導(dǎo)航快速找到想要的商品;當(dāng)你走到想要購(gòu)買的商品貨架附近時(shí),你的手機(jī)將會(huì)收到想要購(gòu)買的商品的優(yōu)惠券。
這樣的購(gòu)物場(chǎng)景并非幻想,而是iBeacon帶來(lái)的智慧零售世界!
iBeacon是一項(xiàng)低耗能藍(lán)牙技術(shù),工作原理類似于藍(lán)牙技術(shù),由iBeacon發(fā)射信號(hào),IOS設(shè)備定位接受,反饋信號(hào),根據(jù)這項(xiàng)簡(jiǎn)單的定位技術(shù)可以做出許多的相應(yīng)技術(shù)應(yīng)用。iBeacon用途廣泛,可以用于線下顧客廣告、優(yōu)惠券推送;商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)等大型公眾場(chǎng)合室nei定位;基于位置的實(shí)時(shí)消息推送,如現(xiàn)場(chǎng)資料、會(huì)議流程分享等。到目前為止,人們對(duì)于iBeacon技術(shù)大的期許還在于零售業(yè)。
高科技是零售業(yè)發(fā)展的重要推手,諸多零售*希望通過(guò)新技術(shù)為每位消費(fèi)者帶來(lái)經(jīng)過(guò)量身定制的購(gòu)物體驗(yàn),越來(lái)越多零售商家開(kāi)始討論有關(guān)店內(nèi)導(dǎo)航和實(shí)時(shí)定價(jià)的話題。將iBeacon技術(shù)用于零售門店,可提高門店的智能化水平,為消費(fèi)者帶來(lái)體驗(yàn)式的零售服務(wù)。
iBeacon技術(shù)能根據(jù)消費(fèi)者的地理位置,通過(guò)移動(dòng)設(shè)備為其帶來(lái)更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入布設(shè)了E5定位型iBeacon的零售門店后,手機(jī)上即可顯示智能室內(nèi)地圖導(dǎo)航,消費(fèi)者可迅速了解超市的布局,整個(gè)過(guò)程一直是手機(jī)與貨架鋪設(shè)的iBeacon進(jìn)行通信,無(wú)論何時(shí)都可以迅速找到自己的想要的商品。
運(yùn)用iBeacon技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)更有效、更好的營(yíng)銷。在店鋪門口安裝iBeacon,然后在后臺(tái)設(shè)置推送消息,當(dāng)消費(fèi)者走到門店附件,便可以接收到有效的門店*資訊。同樣,在貨架上安裝iBeacon,顧客在設(shè)定范圍內(nèi)便可感知到iBeacon信標(biāo)發(fā)出的信號(hào),便能獲得相應(yīng)的商品定位信息以及優(yōu)惠券等資訊推送。
當(dāng)然,零售門店還可以利用iBeacon技術(shù),收集消費(fèi)者線下購(gòu)物行為數(shù)據(jù),為后期的營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)依據(jù)。在零售門店內(nèi)部署多個(gè)iBeacon收發(fā)器,消費(fèi)者的位置可以被精確定位至幾英尺的范圍內(nèi),將這些數(shù)據(jù)記錄下來(lái),便可形成消費(fèi)者在門店的購(gòu)物軌跡,結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,便可了解到消費(fèi)者的購(gòu)物喜好。
消費(fèi)升級(jí)大背景下,消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高,如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),成為傳統(tǒng)零售企業(yè)無(wú)法回避的話題。消費(fèi)升級(jí)倒逼傳統(tǒng)零售企業(yè)變革,傳統(tǒng)零售商們應(yīng)積極運(yùn)用iBeacon、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),搭建線下智慧零售場(chǎng)景,為消費(fèi)者打造智能化購(gòu)物體驗(yàn),以此強(qiáng)化門店吸客能力,提升門店的轉(zhuǎn)化率。