案例提供：天龍（無(wú)錫）物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司
近年來(lái)，隨著百姓生活水平提高，外出旅游和商務(wù)會(huì)議逐漸增多，旅游業(yè)迎來(lái)巨大商機(jī)，各種高酒店雨后春筍般建設(shè)，酒店行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，服務(wù)戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)層出不窮。與此同時(shí)，不少酒店配備了高科技的智能家居在管理和環(huán)境營(yíng)造、成本控制上凸顯酒店服務(wù)亮點(diǎn)，以提升智慧酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
智慧酒店下轄的智能照明系統(tǒng)擺脫了傳統(tǒng)照明機(jī)械呆板的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)革命性的變化。據(jù)資料顯示酒店的照明系統(tǒng)耗電約占整個(gè)能源成本35%左右，傳統(tǒng)的布線(xiàn)為用電的安全埋下隱患。智能照明系統(tǒng)，可以根據(jù)某一區(qū)域的功能、用途、時(shí)段、室內(nèi)光亮度，如客房和走廊采用感應(yīng)式控制，人來(lái)燈亮，人走燈滅，尤其酒店大堂燈光運(yùn)行時(shí)間和內(nèi)外部環(huán)境亮度對(duì)比自動(dòng)調(diào)整燈光效果，既節(jié)能，又不失照明。 智能照明系統(tǒng)采用了智能開(kāi)關(guān)，既美觀墻壁，也節(jié)約費(fèi)用。
設(shè)計(jì)概述
天龍物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將智能家居的相關(guān)設(shè)備和技術(shù)應(yīng)用在酒店，系統(tǒng)包括智能照明、智能安防、影音控制、智能窗簾、環(huán)境檢測(cè)等多模塊，讓旅客享受到高科技帶來(lái)的夢(mèng)幻享受，快捷舒適，安全方便，健康環(huán)保。
系統(tǒng)簡(jiǎn)介
VHome酒店系統(tǒng)是一套的智能酒店控制系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，用于酒店客房智能控制構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、*空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)反映客房電器工作狀態(tài)及設(shè)備情況等，為客戶(hù)提供更好的體驗(yàn)。協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析，是酒店智能控制系統(tǒng)*的一部分。
系統(tǒng)拓?fù)鋱D
系統(tǒng)組成
1、管理系統(tǒng)：對(duì)整個(gè)酒店的房間狀態(tài)信息、客戶(hù)信息、設(shè)備配置信息和狀態(tài)信息進(jìn)行管理。同時(shí)可以對(duì)酒店的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理。
2、客房控制平臺(tái)：每間客房都有一個(gè)觸摸控制平臺(tái)，通過(guò)控制平臺(tái)，可以對(duì)房間中的各種燈光、空調(diào)、電視、背景音樂(lè)、窗簾等進(jìn)行統(tǒng)一控制。
3、智能控制終端：包括無(wú)線(xiàn)插座、無(wú)線(xiàn)開(kāi)關(guān)、紅外轉(zhuǎn)發(fā)器、無(wú)線(xiàn)安防傳感器、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)、控制平臺(tái)等，用于把各個(gè)受控設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一化處理，使設(shè)備融合到智能監(jiān)控系統(tǒng)中，便于進(jìn)行集中化智能管理。
系統(tǒng)功能
1、網(wǎng)絡(luò)通訊：采用標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議。控制網(wǎng)關(guān)內(nèi)置10M以太網(wǎng)接口，兼容性強(qiáng)，傳輸速率快，穩(wěn)定可靠。
2、相互控制：每個(gè)控制器可以相互進(jìn)行單個(gè)或多個(gè)控制。
3、視頻監(jiān)控：可以使用手機(jī)、平板、普通電腦等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以查看每個(gè)需要了解的地方（如門(mén)外、車(chē)庫(kù)、過(guò)道）。
4、實(shí)時(shí)報(bào)警：當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、非法開(kāi)門(mén)、非法從窗戶(hù)入侵的情況時(shí)，及時(shí)通知管理中心，且現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警。
5、場(chǎng)景控制：移動(dòng)控制器具有十個(gè)情景控制，可實(shí)現(xiàn)十組不同的情景，做到一鍵控制功能、方便快捷。
6、電視控制：移動(dòng)控制器能單獨(dú)對(duì)電視的功能進(jìn)行控制，同時(shí)具有8個(gè)自定義頻道，方便客戶(hù)使用。
7、燈光控制：可調(diào)光控制器能實(shí)現(xiàn)對(duì)燈光亮度從10%~100%連續(xù)調(diào)節(jié)，滿(mǎn)足不同場(chǎng)合、不同客戶(hù)的需要。
8、空調(diào)控制：管理中心通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可對(duì)酒店每間客房的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，了解客房的空調(diào)運(yùn)行情況。通過(guò)系統(tǒng)軟件可對(duì)每間客房的空調(diào)進(jìn)行遠(yuǎn)程集中控制，以達(dá)到有效的節(jié)能。
9、窗簾控制；有客戶(hù)入住前管理中心通過(guò)遠(yuǎn)程打開(kāi)窗簾，使客戶(hù)進(jìn)去后一種明亮、舒適的感覺(jué)。
10、排風(fēng)控制：客房衛(wèi)生間內(nèi)排風(fēng)扇可通過(guò)管理中心進(jìn)行控制，保持室內(nèi)空氣清新。
11、緊急呼叫
當(dāng)客戶(hù)在房間或者廁所中遇到緊急情況時(shí)，可以按下房間或者廁所中的緊急按鍵。這樣酒店前臺(tái)就會(huì)立即收到緊急告警信息，并及時(shí)做相應(yīng)處理。
12、遠(yuǎn)程控制
回酒店之前，可以通過(guò)手機(jī)，遠(yuǎn)程預(yù)先啟動(dòng)空調(diào)、抽風(fēng)機(jī)、電燈等設(shè)備，預(yù)先為客人醞釀一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境；客人在酒店前*理完入住手續(xù)后，服務(wù)員可以在前臺(tái)通過(guò)PC，遠(yuǎn)程啟動(dòng)房間的入住模式，預(yù)先為客人醞釀一個(gè)舒適的住宿環(huán)境。
13、定時(shí)控制
早上起床之前，系統(tǒng)能根據(jù)客人設(shè)定的時(shí)間，預(yù)先啟動(dòng)窗簾、打開(kāi)電視、燒開(kāi)水、調(diào)節(jié)洗手臺(tái)水溫等。
14、語(yǔ)音控制
客人*睡覺(jué)時(shí)，只需通過(guò)語(yǔ)音就能關(guān)閉相應(yīng)的房間燈；半夜里客人想上洗手間，只需在床上通過(guò)語(yǔ)音，就可以打開(kāi)的過(guò)道燈、衛(wèi)生間燈；客人想讓前臺(tái)或服務(wù)員提供相應(yīng)服務(wù)，只需在房間里，直接通過(guò)語(yǔ)音指令，服務(wù)員就能立刻接到需求，及時(shí)提供相應(yīng)服務(wù)；喜歡聽(tīng)什么歌，只需通過(guò)語(yǔ)音指令，就能讓房間中的背景音樂(lè)系統(tǒng)，播放客人喜歡的歌曲。
系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1、強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。包括無(wú)線(xiàn)插座、無(wú)線(xiàn)開(kāi)關(guān)、紅外轉(zhuǎn)發(fā)器、無(wú)線(xiàn)安防傳感器、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)、控制平臺(tái)等軟件、硬件，以及后臺(tái)B/S控制服務(wù)器軟件均為公司開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出來(lái)的。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)核心人員均為有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工程師。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在智能小區(qū)、智能檔案館、智能大廈、智能家居等方面，有過(guò)很多成功的智能控制案例。
2、以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值為己任的銷(xiāo)售和服務(wù)理念。從研發(fā)到生產(chǎn)，再到銷(xiāo)售和售后服務(wù)，我們每個(gè)環(huán)節(jié)都充分的為客戶(hù)考慮，以更好實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值、讓客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，處處充滿(mǎn)著責(zé)任感。
3、嚴(yán)格的質(zhì)量控制管理。VHOME的管理團(tuán)隊(duì)，有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格做好質(zhì)量控制，包括研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、客服、工程等，每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照ISO規(guī)范來(lái)管理，產(chǎn)品和工程質(zhì)量更有保證。
4、地理優(yōu)勢(shì)。酒店位于無(wú)錫，智能控制系統(tǒng)從前期的調(diào)研，到中間的開(kāi)發(fā)和安裝，再到后期的維護(hù)，都需要有很多的溝通，需要及時(shí)的反應(yīng)。VHOME的總部在無(wú)錫，我們可以跟酒店方做更多更深入的溝通，更密切的配合酒店方做好系統(tǒng)，能更及時(shí)的響應(yīng)客戶(hù)后期遇到的問(wèn)題。
系統(tǒng)使用意義
1、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
人性化、智能化的控制，的、貼心的服務(wù)，超越客戶(hù)的期望。
2、服務(wù)人員管理及效率的提升
系統(tǒng)軟件可以全面監(jiān)測(cè)客房服務(wù)狀態(tài)，當(dāng)客人有“清理”、“退房”等請(qǐng)求時(shí)，可以及時(shí)顯示，系統(tǒng)同時(shí)通過(guò)語(yǔ)音提醒相關(guān)服務(wù)員。系統(tǒng)軟件可以對(duì)服務(wù)人員的響應(yīng)時(shí)間作出客觀記錄，便于酒店考核管理。
此外，由于可以對(duì)客人身份進(jìn)行智能識(shí)別，酒店可據(jù)此發(fā)揮創(chuàng)意，為相關(guān)客人提供針對(duì)性的個(gè)性化的服務(wù)。
3、工程維護(hù)人員管理及效率的提升
系統(tǒng)軟件可以進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)巡檢，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)設(shè)備的故障運(yùn)行及時(shí)做出提示響應(yīng)，避免設(shè)備“帶病”工作，節(jié)省人力資源，方便工程管理，同時(shí)有效延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，為酒店增效增收。
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