前所未見：全省城商行大規(guī)模上線
2016年9月7日，濰坊銀行正式在直銷銀行平臺——風(fēng)箏銀行正式上線人臉識別技術(shù)，打響了山東城商行聯(lián)盟集體開啟“智能認(rèn)識”時代的*槍。齊魯銀行隨即也在自家VTM機(jī)上線人臉識別技術(shù)，成為山東第二家采用人臉識別技術(shù)的城商行。
據(jù)悉，本次山東城商行聯(lián)盟20多家成員行將陸續(xù)上線基于集成生物識別平臺的新技術(shù)產(chǎn)品，包括VTM、直銷銀行、手機(jī)銀行、柜臺、智能機(jī)具等覆蓋銀行業(yè)務(wù)方方面面的軟硬件產(chǎn)品。
此前銀行上線人臉識別等人工智能技術(shù)多是單項業(yè)務(wù)測試，各行零星上線。如此大規(guī)模集體上線人臉識別技術(shù)，在國內(nèi)甚至世界范圍內(nèi)尚屬。
影響深遠(yuǎn)：銀行業(yè)務(wù)全面嵌入人工智能 除了上線的規(guī)模，本次人臉識別技術(shù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)面也是目前為此銀行業(yè)應(yīng)用zui為全面的案例。以往銀行大多在一個產(chǎn)品或一個業(yè)務(wù)流程使用人臉識別技術(shù)，而本次上線的產(chǎn)品將會包含從VIP迎賓、自助機(jī)具、柜臺、手機(jī)銀行等各個方面，涵蓋了絕大部分現(xiàn)有銀行業(yè)務(wù)流程。
在各個流程中加入人臉識別技術(shù)，對銀行流程的安全性和便捷性都有極大提升。例如自助身份認(rèn)證系統(tǒng)，通過加入人臉驗證環(huán)節(jié)，可替代線下網(wǎng)點或后臺人工驗證身份，極大地提升了自助業(yè)務(wù)辦理的安全性、時效性，使銀行服務(wù)更加精細(xì)化、專業(yè)化，并且也簡化了人工認(rèn)證的程序，不但降低了人眼識別的失誤率同時也大幅度節(jié)約了人力成本，讓銀行運作管理更加有效和便捷。
