智慧城市網(wǎng)
公司動態(tài)
江蘇久益為溫州客戶提供變頻串聯(lián)諧振耐壓裝置售后服務(wù)
閱讀：980 發(fā)布時間：2021-6-28 近日，我司售后服務(wù)部門接到了溫州客戶的售后需求，客戶采購的變頻串聯(lián)諧振耐壓裝置已經(jīng)到達試驗現(xiàn)場，需要現(xiàn)場的調(diào)試及相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)售后服務(wù)。
接到客戶售后需求之后，我司售后部門積極響應(yīng)，并且及時的和客戶溝通，確認客戶現(xiàn)場使用環(huán)境及售后具體需求。溝通之后，確認了客戶的使用場地，需要變頻串聯(lián)諧振耐壓裝置現(xiàn)場的試驗指導(dǎo)及調(diào)試技術(shù)培訓(xùn)。
確認售后需求之后，售后部門安排專業(yè)售后技術(shù)人員夏工即日啟程，前往客戶坐在地浙江溫州。當(dāng)日即抵達溫州，不過已經(jīng)是下班時間，和客戶取得聯(lián)系后，溝通好了第二天試驗場地及技術(shù)指導(dǎo)的主要內(nèi)容。翌日，夏工早早的就來到了客戶現(xiàn)場，指導(dǎo)客戶安裝變頻串聯(lián)諧振耐壓裝置，進入到試驗場地，并且指出一些場地的 注意事項。在安裝的過程中發(fā)現(xiàn)客戶準備的外用連接線過短，電源電壓與試驗所需電壓不符。
夏工及時指出，并及時的協(xié)助指導(dǎo)，重新布置了試驗連接線，同時引入正確對應(yīng)的電源裝置。安裝調(diào)試完成之后，隨即開始現(xiàn)場的試驗技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)，客戶現(xiàn)場認真記錄，并進行了實際的操作，使用變頻串聯(lián)諧振耐壓裝置得到了需要且準確的試驗結(jié)果。之后，夏工又耐心的講解一些試驗的注意事項，及對試驗結(jié)果的準確判斷方法，客戶一一做了記錄，對于我司售后人員的專業(yè)程度，以及變頻串聯(lián)諧振耐壓裝置產(chǎn)品質(zhì)量，給予了肯定和稱贊，打出了五星好評。
至此，此次溫州客戶變頻串聯(lián)諧振耐壓裝置售后服務(wù)工作圓滿結(jié)束。臨走之際，客戶又一次對我司技術(shù)員夏工表達了感謝。我們也感謝客戶的選擇與信任，我們將始終以不斷升級的產(chǎn)品技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，以及完善的售后服務(wù)，來獲得客戶支持與信任。也將一如既往地堅持“用戶第一”的原則，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。