 |
上海勝緒電氣有限公司
主營產品： 工頻耐壓測試儀廠家,電纜交流耐壓測試儀廠家,變頻串聯諧振試驗裝置廠家,調頻串聯諧振試驗裝置廠家 |
公司信息
勝緒電氣舉辦客戶經理技能提升培訓班
2019-11-12 閱讀(1439)
10月23日至25日，為擦亮“智電生活，泉心為你”的服務品牌，打造高素質營銷服務團隊，佛岡供電局舉辦2019年“型”客戶經理技能提升培訓班，上海勝緒電氣有限公司來自各供電所的營銷骨干共30余人參加本次培訓。根據佛岡供電局“型”客戶經理培養方案及標準，經培訓考核，本次評選出八名“型客戶經理”。
上海勝緒電氣有限公司利用課堂講授和實戰推演相結合的方式，涵蓋客戶經理基礎知識、團隊建設、溝通能力、服務技巧等課程，在培訓中引入大量分組討論、情景模擬活動，參與培訓人員可以通過實際案例學習，培養發現問題、分析問題、解決問題、總結經驗的能力，加深對“型”客戶經理的理解，夯實客戶經理基本技能。課程后，副局長黃榮杰為通過考核標準的八名“型”客戶經理頒發榮譽證書，勉勵他們，號召全體營銷骨干向他們學習。
“型”客戶經理是為全面提升客戶服務提出的概念，根據客戶經理各項技能要求制定”型“客戶經理培養方案及標準。本次培訓全面提升營銷人員服務溝通能力及投訴處理水平，增強工作責任感和服務意識，有效塑造一支“型”高素質營銷服務隊，讓服務理念成為每位客戶經理日常工作的必然要求和自覺行動，營造人人都能為創建"型"供電所建設獻計獻策，個個都想爭當"型"員工的良好氛圍。
