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深圳市合智康智能科技有限公司
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電子票務系統融計算機技術、信息技術、電子技術、機械制造于一體，具有很強的智能化功能。
自動售檢票系統 【系統概述】
旅游景區電子票務系統又稱旅游景區自動售檢票系統，是針對落后的人工售檢票方式推出的一種計算機售票、檢票機自動檢票、電子化信息管理的計算機網絡系統，主要由售票單元、檢票單元、*管理單元三部分組成。
電子票務系統融計算機技術、信息技術、電子技術、機械制造于一體，具有很強的智能化功能。它可以克服人工售檢票模式中固有的速度慢、財務漏洞多、出錯率高、勞動強度大等缺點，在防止假票，杜絕人情票，防止工作人員作弊，提高管理水平，減輕勞動強度，提高景區形象等方面具有無比的*性。
旅游景區電子票務系統可以建設成“本地的局域網電子售檢票系統”，也可以建設成“本地局域網系統＋互聯網電子商務系統”的模式，實現網上訂票、現場取票、現場驗票的一體化大型電子票務系統。
旅游景區電子票務系統支持單一景點的自動售檢票，也支持多景點、多景區的聯合售檢票，實現統一管理。
電子門票可以采用紙質條形碼、RFID卡、磁卡，可以與指紋、攝像、二代*結合，實現特殊的管理功能。
檢票單元可以采用三桿旋轉閘機、翼門式閘機、擺門式閘機、全高（半高）旋轉閘機、無線手持驗票機、無障礙檢票機等多種檢票設備。
【系統組成】
旅游景區電子票務系統主要由本地局域網售檢票系統和互聯網電子商務系統兩大部分組成。兩大部分可以獨立建設成系統，也可以結合使用，建設成一個大的電子票務系統。典型的硬件系統網絡拓撲結構圖如下
【系統功能】
1．局域網電子售檢票系統功能（按照組成單元描述）
1.1系統管理單元
■ 用戶管理：可以增加、刪除、啟用、停用系統的操作用戶，登錄信息；
■ 權限管理：設置每個終端用戶的操作權限和查詢權限。
■ 票務管理：設置票務策略，門票種類、名稱、票價，售票策略，退票策略，檢票策略等；
■ 密鑰管理：設置整個系統的密碼和門票密碼；
■ 票務數據管理：對一段時間的數據庫數據進行導出保存，以及重新導入數據庫等；
■ 發送指令：向各客戶端發送消息，傳達指令；
■ 設備管理：對系統設備的啟用、停用、工作方式等進行管理設置；
■ 系統監控：監視每個設備的運行狀態，及時掌握設備運行信息。
1.2財務管理單元
■ 常用報表：主要向財務人員提供經常需要的一些固定式樣報表，操作簡便；
■ 智能報表：提供具有智能化的統計方案，可以根據自己的實際需要，自定義統計項目、統計方式和統計條件，以統計出各種各樣的財務報表，該智能模塊能夠向財務人員提供多達數萬種以上的統計報表，彌補常用報表的不足；
■ 財務分析：主要包含實時曲線、常規統計圖、對比統計圖、特殊統計圖；
■ 實時曲線：類似股票軟件，實時反映當前的購票人數、購票金額；
■ 常規統計圖：以年、月、日三種方式進行統計，以柱狀圖表示所對應的年月日售票情況，可以直觀的進行比較；
■ 對比統計圖：以年、月、日三種方式進行統計，以線狀圖表示所對應的年月日售票情況，可以單獨的分別對不同的年份、月份、自然日之間的售票數據之間進行比較；
■ 特殊統計圖：以餅狀圖顯示，可以統計日期時間段內的客源地分布情況，也可以對售票種類的分布情況進行統計。
1.3客戶關系管理單元
主要是對旅行社、*、企事業單位等團體游客的管理。安裝于系統客戶管理終端上，主要實現對客戶的統一管理，由景區營銷部負責使用。按功能劃分，分為：客戶管理、帳戶管理，訂單管理、營銷分析四大功能。
■ 客戶管理：分為信息管理和賬戶管理，主要是對客戶的信息錄入、修改和對用戶的賬戶存款退款；
■ 賬戶管理：主要是指對客戶的賬戶進行存款、退款和對消費明細查詢；
■ 訂單管理：分為訂單管理和訂單信息，主要是對局域網訂單的添加和退訂單和對互聯網訂單的退訂單和對當天訂單信息的統計；
■ 營銷分析：是指對消費數據進行統計分析，分為排行榜、常用報表和統計圖。
1.4售票單元
■ 散客票售票：主要實現散客的購票；
■ 團體票售票：辦理團體性質的團體單位，主要是旅行社、政府單位等；出票時有兩種方式：一票一客和一票多客；“一票多客”：整個團體可以共用一張門票，提升游客進門驗票速度；
■ 取票：若系統中具有電子商務軟件，則通過網上自助訂票的散客或團體可以到售票窗口人工取票（亦可自助取票）；
■ 支持現金、簽單、預存款等不同的收費方式；
■ 售票設置：給常賣的票種設置快捷鍵,以提高售票員的工作效率.；
■ 售票信息查詢：售票員可以查詢當天的所有售票信息，方便售票員對帳使用；
■ 查票退票：可以單張的查詢和退票，也可以一批的查詢和退票；
1.5檢票單元
主要由檢票閘機、無線手持檢票機、無障礙檢票機組成。主要實現對游客門票有效性的驗證，是否允許持票人進入景區。
■ 中英文文字提示信息和語音提示信息；
■ 支持條形碼門票、RFID卡門票、二代*、指紋、攝像等；
■ 支持一票一客和一票多客的驗票方式；
■ 顯示門票信息，剩余可進人數，倒計數方式；
■ 可以遠程控制閘機的工作模式：緊急模式、關閉模式、正常模式；
2．互聯網電子商務系統
2.1網上訂票客戶端
■ 支持散客和團體客戶的網上訂票；
■ 除網上訂票外，還可以預定酒店、導游、旅游車輛、旅游線路、土特產等；
■ 支持在線支付，與工行、農行、建行等網上銀行的連接；
■ 支持多種取票憑證：*、駕照、護照，還可以是用戶名＋密碼的簡約方式；
■ 支持退訂、改訂；
■ 支持團體客戶的USB_KEY登錄方式，確保安全；
■ 可以查詢、打印訂單信息；
■ 可以向客戶發送手機短信；
■ 具備的一些基本功能：景區動態、風光圖片、旅游線路、人文歷史、顧客留言等基本模塊；
2.2后臺管理單元
■ 門票管理：上傳門票信息；
■ 管理：上傳其他信息；
■ 用戶管理：增加、刪除、啟用、停用網內用戶；
■ 權限管理：給每個用戶分配權限；
■ 客戶管理：主要是團體客戶的信息錄入，啟用、停用，*措施，結算方式等；
■ 酒店、導游、土特產等信息的及時更新。
2.3現場自助取票單元
可有可無，根據實際情況配置。
■ 網上訂票客戶可以持登記的取票憑證——二代*到景區游客中心自助取票機上自行取票；
■ 取票時，自助取票機自動拍攝取票人的照片備查。
2.4現場人工取票單元
■ 當景區沒有配置現場自助取票單元，或者客戶預定門票時提供的取票憑證不是二代證時，可以通過現場人工取票。
■ 現場人工取票實際上是售票窗口的售票單元；
■ 人工取票時，需要查看、登記取票人的有效身份信息；
■ 按照訂單號或者姓名或者*號可以快速查詢訂單，可以直接打印出票。
2.5財務統計管理單元
■ 統計、查詢、打印訂單信息；
■ 統計、查詢、打印退訂單信息；
■ 統計、查詢、打印客戶消費信息；
■ 管理客戶帳戶信息；
■ 管理銀行帳戶信息。
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